I dag er fordelene ved å åpne en skjønnhetssalong mer og mer lovende, spesielt for de som allerede jobber med skjønnhet - enten som en ansatt eller som frilanser.
Davi Andrade, administrerende direktør for Entrepreneur's Compass, sier at en virksomhet i et område der den allerede driver, gir umiddelbare fordeler med å kjenne driften av virksomheten, leverandører og til og med kunder. "Selvfølgelig er det alene ingen garanti for suksess, men det er et godt utgangspunkt, derfor forstår forretningsområdet drift sparer tid forskning og opplæring for å møte de aktivitetene som skal utvikles," sier han.
Men det betyr ikke at alle som ikke jobber med skjønnhet ikke kan satse på denne grenen, siden det er selvfølgelig planlegging.
Juliana Albanez, personlig og profesjonell coach, foredragsholder og journalist, ekspert Atferd, kommunikasjon, salg og Pitch sier at uavhengig av det valgte området i et rom, er det unektelig en uuttømmelig kilde til nyheter. "Og en svært viktig faktor knyttet til Brasil, er at dette er en sektor som ikke kjenner krise, som enkelt tilpasser seg klienten, være den lille entreprenøren til de store nettverkene, sier han.
"Skjønnhetsindustrien er den raskest voksende i landet, som piggybacks på verden av kosmetikk, som tilbyr kvalitet, nye tjenester hver dag og en viss identifikasjon med publikum, siden vi brasilianere er nært knyttet til estetikk og skjønnhet, "tilføyer Juliana.
Å åpne en salong og forlate, for eksempel å jobbe som en ansatt eller uten et fast sted, har også sine ulemper.
"Risikoen ved å sette opp en skjønnhetssalong er den samme som enhver annen virksomhet. Det er nødvendig å endre den mentale modellen fra ansatt til arbeidsgiver og ta en entreprenørstilling. I stedet for en operasjonell visjon skal entreprenøren som bestemmer seg for å bytte fast ansettelse til egen virksomhet, utvikle en strategisk visjon, sier Andrade.
"I de aller fleste tilfeller må du investere i egenutvikling for å kunne oppnå de målene og målene du vil ha for bedriften din," legger administrerende direktør for Entrepreneurs Compass.
For Juliana er den største ulempen ved å åpne en salong at personen er foran sin virksomhet, det vil si å være en gründer. Å være entreprenør er ikke lett, det er ingen romantikk. Det er ofte å gi opp stabiliteten, fast lønn, helgene hjemme og et liv med mer rutine. Åpne en ny bedrift, uavhengig av om en salong eller ikke, er å gjennomføre, og gjere, er å være på skjermen, ta risiko, bli utsatt for, har kall til kontinuerlig forbedring, og kunnskap om virksomheten og sin målgruppe, "sa han.
Din plass: hva du bør vurdere
Planlegger du å åpne en skjønnhetssalong? Planlegging er nøkkelen! Ta en titt på tipsene nedenfor og lær hvordan du tenker på plassering og interiør i hallen, blant annet viktige punkter.
1. Beliggenhet
Overvei å installere salongen din på en strategisk plassering, i henhold til dine mål. Det ideelle er å lete etter en region der det ikke finnes andre salonger i nærheten.
Det er også viktig å tenke på parkeringsproblemet. Hvis rommet ikke har plass til dette, sørg for at det er steder på gaten å parkere i nærheten.
2. Legalisering og tilstrekkelighet av eiendommen
Andrade påpeker at før du signerer leie eller kjøp av eiendom for å huse en sal, bør personen være opptatt av de juridiske og skattemessige forholdene til eiendommen, dvs. hvis eiendommen er legitimert og hvis rådhuset tillater bruken av denne aktiviteten.
"Det er også godt å konsultere Sanitærinspeksjonsorganene for å se om det er behov for å tilpasse fasilitetene, da dette kan generere utgifter med arbeid som ikke er budsjettert i oppstartsplanene, forklarer konsernsjef.
Andrade legger til at det er nødvendig å være oppmerksom på de elektriske og hydrauliske installasjonene, siden de må tilfredsstille hallens operasjonelle behov.
3. Tjenester
Arkitekten Taciana Leme understreker at før du velger eiendommen, er det viktig å huske på hvilke tjenester som tilbys, siden skjønnhetssalongen har et stort spekter av muligheter.
Andrade forsterker at det er nødvendig å planlegge hva den grunnleggende utformingen av hallen vil være, hvor mange mennesker vil jobbe, hva deres aktiviteter vil være, om det vil være plass for kundene å vente, pulten, om det skal være salg av produkter, inkludert kaffe og annet drikke, etc.
"Alt dette må være planlagt i en god forretningsplan og bli observert når du velger en eiendom for å unngå arbeider eller utilstrekkelige tilpasninger. Et godt tips er å få en lav planløsning av ønsket eiendom, slik at det med rette er mulig å visualisere alle nødvendige møbler, utstyr og sirkulasjonsområder, sier han.
4. Plass til drift av hver tjeneste
Når tjenestene som tilbys er definert, understreker Taciana at det er viktig å kjenne minimumsbeløpet som kreves for hver enkelt av dem. "Dette vil definere antall kunder du kan ha per periode, som igjen bestemmer mottak og venteplass," sier han.
De viktigste salongtjenestene og deres viktigste fysiske orienteringer, ifølge arkitekten Taciana, er:
Hår (kutt, frisyre og kjemi): Ideell gulv med høy motstand mot slitasje (fordi håret riper på gulvet) Lett å rengjøre og kan være våt fra vasker. Diffus og frontal belysning (på eller på speilets sider) for å unngå flekk av skygge på ansiktet og klienten kan se godt ut.
Støtte og kar for produkter, materialer og utstyr som brukes av profesjonelle. 220V uttakspunkter, siden utstyret er alt på denne spenningen.
For toalettet er det viktig å forlate kloakken, vann og elektriske punkter som allerede er klare på gulvet, som anbefalt av produsenten, for å unngå tilstopping og tilsynelatende rør.
Sminke og designer øyenbryn: Et godt speil, med diffust belysning og frontal (på eller på speilets sider) for å unngå flekk av skygge på ansiktet. Benk for produkter og en bestemt stol for disse formålene.
Hårfjerning og estetikk: Det er viktig at miljøet er varmt, ettersom noen av disse tjenestene har en lengre prosess. Idealet er å ha diffus belysning og en annen indirekte separat.
Benk for å støtte utstyr og produkter og skap for oppbevaring av håndklær, produkter og engasjement.
Manikyr og pedikyr: Et dreneringssted er viktig for montering av autoklaven, som steriliserer alle materialer. Diffus belysning skal kombineres med direkte belysning på arbeidsbordet. Ved lenestoler kan skiver brukes til direkte belysning.
Cup: å ha en kopp for ansatte er svært viktig, inkludert å holde hallen organisert.
Mottak og venter: mottak skal ha plass til datamaskin og annet utstyr som brukes til å sette tidsplaner og samle inn generelt.
Venter skal ha komfortable sitteplasser, så vel som TV, magasiner og plass med vann og kaffe, slik at kunden blir distrahert mens han venter på å bli servert. I disse miljøene kan belysningen være diffus og indirekte.
Hallenes identitet: de viktigste retningslinjene
Identiteten til enhver bedrift er viktig for at den skal gjenkjennes og differensieres blant sine konkurrenter. I denne forstand, sjekk ut de viktigste tipsene til ekspertene:
1. Få profesjonell hjelp til å skape en visuell identitet
Når det er mulig, er det tilrådelig å søke hjelp når du definerer din visuelle identitet, ifølge Andrade. "Søk teknisk kompetanse for å hjelpe deg med å velge en fargestandard for merkevaren og miljøet, velg et navn som skiller seg selv og en logo som fanger publikums oppmerksomhet og oversetter aktiviteten til bare ett bilde." sier.
Taciana sier at i forhold til stil, vil det avhenge mye av eierens intensjon. Tross alt har salene i dag de mest varierte stilene, og dette er veldig bra. "Det viktigste er at alt er vakkert, i henhold til hvert miljøs funksjon. Jeg anbefaler alltid klientene mine på dette området, før vi starter prosjektet, å søke etter en profesjonell for å skape den visuelle identiteten og merkevaren etter hva han ønsker, slik at også arkitektur og dekorasjonsprosjektet utvikles. På denne måten har vi et unikt og harmonisk språk mellom merke og rom ", understreker arkitekten.
Davi Andrade understreker at hele interiøret i hallen må tilpasses merkevarens visuelle identitet. "Farger og møbler bør følge det samme mønsteret av merkeidentitet, for eksempel hvis merkevaren din bare bringer nyanser av blått, betyr det ikke mye for møbler, for eksempel stoler, sofaer og tellere for å være rød," sier han.
2. Tenk på publikum
"Noen mennesker tror at alt begynner med navnet, men faktisk begynner alt med definisjonen av publikum og produktene den vil tilby, etter alt må navnet være knyttet til dem og hvordan det er ment "Juliana påpeker at fargene, navnet, forsiden av rommet, uniformet, brevpapiret, er detaljer som utgjør denne visuelle identiteten." Det første trinnet er å forstå stedet som er Hvis du er i stua, hva er vaner, et "miljøbilde" er svært viktig, for da vil du få en god analyse av hvem som er din første klient, den nærmeste til deg. " Ifølge Juliana er neste trinn å utarbeide en god planlegging. "Forstå denne klienten og dermed skape noe spesielt og som møter det," veileder han.
3. Planlegge og vedlikeholde fokuset juli Juliana påpeker at identiteten alltid er bygget for å langsiktig, så trinnene bør være godt gjennomtenkt, og det er ikke verdt å spille på en farge i dag, og i neste halvdel, fremme en total forandring.
"Hva vil du markedsføre til din klient? Sofistikering, kraft, glede, praktiske eller overkommelige priser? For alle disse opplevelsene er det farger, brev, design som oppnår det som entreprenøren har tenkt å ta til klienten etter en god planlegging, forklarer Juliana.
4. Tenk på å tilby en hyggelig opplevelse til klienten din.
Fortsatt innenfor ideen om identitet, er det interessant å tenke på den opplevelsen du vil (eller i det minste vil) for å gi kundene dine.
Juliana sier at først og fremst går en salong "gir deg en gave", et øyeblikk av velvære og avslapning, det er en reise og en reise må være unik. "Og hva er denne reisen når vi snakker om skjønnhetssalong? Det er å tilby en opplevelse til kunden din, aktivere dine sanser. I estetikk er vi opptatt av å aktivere disse sansene når vi snakker om skjønnhet, og dermed vil et innbydende miljø med farger som identifiserer din virksomhet "(visjon) bli tilbudt, sier han.
Den profesjonelle treneren legger til at musikk skal være i tråd med målgruppen, og tilbyr avslapning eller avslapping (hørsel). "Lukten må være slående (det er imponerende luktkraften på klientens vurdering i skjønnhet), en essensiell olje, en hyggelig følelse når du kommer til miljøet, favoriserer lukten, så vel som en kake, en te , en kaffe, en varm sjokolade er grunnleggende for de som ønsker å bringe det beste til sine kunder, forklarer han.
Men en av de viktigste elementene i en hall, ifølge Juliana, er berøring. "En mild berøring når det gjelder å vaske hår, børste, maling hjelper - og mye - for å fremme en unik opplevelse. I en skjønnhetssalonggren forteller vi deg alltid at du vinner en klient i detalj: når det gjelder å vaske hår, gi en fin touch, en avslapning. I manikyrtjenesten, hva med en krem for føttene og hendene og en myk berøring? Din klient må forlate rommet ditt med alle fem sansene aktivert, og så vil det bli en uforglemmelig opplevelse, "veileder han.
Dine verktøy
Juliana forklarer at utstyret som trengs for å åpne en salong, vil avhenge mye av typen salong. "Det kan virke ikke, men det er en mengde valg: Barnas haller, kvinnelig, mannlig, blandet og i dag, pluss en god øy for manikyr, vaske håret, bruder plass og andre segmenter ... og du bør være i forbindelse med for øyeblikket, tenk på hva folk ser etter, sier han. "Like enkelt som salongen er utstyrsforholdet omfattende og må detaljert i forretningsplanen, i tillegg til å bli budsjettert før du får ideen ut av rollen. Stoler, tørketrommel, benkeplater for å vaske hår er opplagte ting, men det er flere ting som ikke er så lett husket. For å unngå risiko for å glemme noe, er det best å oppsøke en eller flere fagområder (f.eks frisør, manikyr, designer øyenbryn) som vil i salongen og relatere alt utstyr og verktøy de trenger for å utføre sine aktiviteter, sier Andrade.
Team: hvordan du definerer din
Hvordan bestemme om å ha et lag på skjønnhetssalongen eller ikke? Hvilke fagfolk ansetter for å begynne å tilby god kundeservice? Disse kan være noen av tvilene om hvem som åpner virksomheten din. Sjekk ut de beste tipsene fra ekspertene i denne forstand:
1. unngå skuffelser i forhold til arbeidsrettslige
Andrade advarer om at den personen som vil åpne din bedrift bør alltid observere begrensninger av arbeidskraft lover for å unngå problemer med bøter og erstatninger, "Vær svært forsiktig i Tid til å ansette folk uten ansettelsesforhold! Rådfør deg med en regnskapsfører for ingen overraskelser, sier han.
2. Begynn med det grunnleggende om nødvendig
Det store dilemmaet med å ha et fast team bør være å legge til en fast pris uten garanti for å ha nok kundekunder til å opprettholde det. "Normalt fleste salon fagfolk har en portefølje av kunder som følger disse tilfellene, er det mulig at kostnadene for å opprettholde denne profesjonelle er litt større enn andre som ikke har kundebase, men som regel dette forskjellen lønner seg, spesielt for haller som starter sin virksomhet, sier Andrade.
Det ideelle, ifølge administrerende direktør, er det, avhengig av beløpet som skal investeres, starter du med det grunnleggende, og ansetter kun fagfolk for de viktige tjenestene som frisør og manikyr. "Det neste trinnet er å identifisere med kundene hva de trenger utover det" grunnleggende "som sminke, rensing eller fuktighetsgivende hud, hårfjerning. Alt bør allerede planlegges i forretningsplanen, bare operasjonen blir utsatt dersom startkapitalen ikke tillater starten på aktiviteter med full damp, "veileder han.
3. Invester i trening
"Det er godt å huske at, i tillegg til (a) entreprenør (a) investert i sin egen utvikling, er det nødvendig å investere i opplæring av ansatte, enten i teknisk forbedring eller forbedring av kundeservice," sa Andrade.
4. Ikke tro at du kan gjøre alt selv
Juliana kommentarer som å påta seg er å tenke hvor du vil være i 1 år, 2, 5 eller 10 år. "Å påta seg er å ta risiko med visdom. Og når vi snakker om å engasjere seg i en salong, snakker vi om den strategiske visjonen knyttet til laget også. Det er veldig vanskelig å vokse opp å være bare en person. Det er veldig vanskelig å være der du er viktig (i dette tilfellet, kjører de tjenestene) hvis du har fortsatt å gjøre boksen, vasking, børsting, lage kaffe, velge musikk og tjene godt kunden, "sier han.
Derfor er det viktig å ha et godt lag. "Det trenger ikke å være bra, men det bør gi deg tilgang til å være der du egentlig er, og skape fokus på virksomheten. Hvis du vil styre, åpne en bedrift, men vet ikke skjønnhetsprosessene grundig, må du ansette fra en garver, frisør, manicurist, til betjent mange ganger (når vi snakker om store sentre). Hvis du allerede kjenner prosessene, har du allerede tatt kurs, du er allerede en profesjonell, det er å velge med forsiktighet noen til å hjelpe deg, men med et oppmerksomt øye med ditt tilsyn som vet godt hva som burde være en god sal ", forklarer personalet og profesjonell trener.
Ekstra attraksjoner
Suksessen til hallen din vil ikke bare bli bestemt av sin plassering eller for eksempel av det gode laget du dannet ... Selv om dette er alle viktige poeng, er sannheten at suksess for virksomheten vil bli bestemt av et sett av faktorer, som inkluderer grunnleggende ting som å sette magasiner til disposisjon for kunder som venter på å bli servert og ha et godt forhold til publikum gjennom sosiale nettverk.
I denne forstand, sjekk ut ekstra tips som kan hjelpe ditt nye rom til å behage publikum og være veldig vellykket:
Capriche til tjeneste:
"For å få en vellykket salong må du forstå at du tilbyr service, ikke produkt , og denne tjenesten må være av god kvalitet, bør være en unik opplevelse, "styrer Juliana.
Har litt distraksjon til venteplassen:
enkel som denne holdningen kan virke, gjør hele forskjellen. Taciana husker at å sette komfortable seter, TV, blader og en plass med vann og kaffe, slik at kunden blir distrahert mens de venter på å bli deltatt, er svært viktig.
avsløre: Andrade forklarer at hver strategi for avsløring har en grunnleggende regel: aldri utforsk kun en kommunikasjonskanal. Du kan ikke basere all formidling på bare ett sosialt nettverk, og du kan ikke bare være i det digitale miljøet. "Siden dette ikke er den endelige aktiviteten, er det best å ansette en profesjonell eller markedsfører for å bidra til å definere den beste oppsøkingsstrategien, samt spore resultatene av kampanjer, men har vanligvis en nettside , en profesjonell side på enkelte sosiale nettverk (minst to) og litt investering i SEO og innholdsmarkedsføring anses som det grunnleggende, slik at showet har en online tilstedeværelse som kan bidra til å få flere kunder, sier han.
Invester i kundeloyalitet: Andrade anbefaler å investere i differensierte kampanjer og tjenester som vil bringe kundene tilbake og ta med mer. "Nok en gang er profilen til publikum avgjørende. En kampanje som kan godt aksepteres av et bestemt publikum, kan betraktes som tiltalende eller devaluert av en annen. Vær nøye med språket du kommuniserer med publikum på. Bli kjent med målgruppen din er nøkkelen til å være selvsikker når det gjelder å snakke med dem, "minnes han.
Hold øye med nyheten: Juliana understreker viktigheten av alltid å være oppmerksom på nyheter, selv om dette er en sektor med stor kreativitet og teknologi og derfor stadig forandrer seg.
Kom nærmere kunden: Juliana påpeker at åpne kanaler nærmer seg kundens hall. "Det er godt å huske at du ikke trenger å være på alle kanaler (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), men uansett hvor du er, har du det bra, svarer kunden og viser deg levende!"
Arbeid med åpenhet: Juliana påpeker at en god tilnærming, prospektering, med konsekvent informasjon om tjenestene, med åpenhet og klarhet, gir sikkerhet til kunden.
En personlig og profesjonell coach slutter: ikke glem å ta vare på ettersalg. "Når vi tilbyr skjønnhet og velvære, med dyp kunnskap om prosesser, skjønnhetsteknikker, og likevel i et vakkert, varmt og hyggelig miljø, er tilfredshet garantert og kunden returnerer med glede," sier han. Nå har du de viktigste retningslinjene for å sette opp en skjønnhetssalong. Tro på drømmen din, men gjør det med planlegging og føtter på bakken, rundt kompetente fagfolk som kan hjelpe deg i de ulike stadiene av å bygge din virksomhet og daglige arbeid.