Å handle på internett kan være en god bedrift og et enormt anlegg. Du trenger ikke å møte kjøpesenter, leverandør som ønsker å presse deg noe du ikke vil, og kan fortsatt velge gode produkter fra sofaen din. Men du må passe på å unngå problemer etter shopping. For å sikre et "trygt kjøp", må du først ha datamaskinen riktig beskyttet. Sjekk statusen for antivirusprogrammet og skann den for å fjerne eventuelle inntrengere som kan være på systemet ditt. Unngå å handle på offentlige eller kollektive bruk datamaskiner, da disse transaksjonene innebærer å be om mange personlige data, samt kortnummer og bankkontoer.
Når du velger butikken der du vil kjøpe, se etter referanser og vurderinger av den. Det er viktig å kjenne andre forbrukers mening. På kjøpstidspunktet må du sørge for at nettstedet har sikker kommunikasjon. Vanligvis i navigeringsfeltet er det et lite hengelås som representerer sikkerheten for kjøpet. På nettstedadressen vil det også bli en endring, og en S (sikkerhet) vises etter at // ser slik ut. Vær forsiktig med butikker som praktiserer verdier langt under markedet. E-forbrukerrettNår kjøpet er gjort, er det viktig å sjekke all informasjon, for eksempel personopplysninger, leveringsadresse og i hovedsak den perioden som butikken fastsetter for levering av produktet. Advokaten,
forbrukerrettekspert Patrick C. Ghelfenstein, advarer om at manglende levering på produktet er den største årsaken til forbrukerklager. "For å unngå slike problemer må forbrukeren søke på nettstedets historie før han kjøper, se etter mange klager angående dette elementet og mistillig ukjente nettsteder," advarte han.Spesialisten forklarer også at for nettkjøp (via online, telefon eller kataloger), tillater forbrukerbeskyttelseskoden kjøperen å angre på operasjonen og avbryte den. "I dette tilfellet trenger kunden ikke å gi noen begrunnelse. Bare informer selskapet om kansellering av kjøpet innen syv dager etter at varen er mottatt, "forklarer han. Butikken må refundere kjøperen for verdien av produktet og også for andre utgifter som frakt.
Dersom
ikke overholder leveringsfristen , kan forbrukeren også kreve avbestilling av kjøp og refusjon av verdien.Retten til å handle i nettbutikker er ikke forskjellig fra fysiske butikker. Vanligvis er utvekslingen bare mulig hvis det er en feil i varene. Men de fleste butikker har sine egne handelspolitikker og garanterer utskifting av produktet. Så før du kjøper er det viktig å være oppmerksom på reglene i butikken. I dette tilfellet er kjøperen ansvarlig for fraktkostnadene for frakt av produktet.
Etter alle disse forholdsregler, hvis klienten har problemer, anbefaler advokaten at han / hun må først kontakte kundeservice (SAC) og hvis problemet vedvarer, bør forbrukeren søke Procon eller retten til å gripe inn og hjelpe deg med å løse saken.